Jouons responsable

Si vous rencontrez des problèmes avec votre jeu ou si vous pensez que cela affecte votre vie, nous souhaitons vous soutenir. Nous disposons d'une gamme d'outils et de ressources pour vous aider à garder le contrôle.

Fixer des limites

Vous pouvez fixer des limites sur le montant d'argent que vous dépensez sur notre site en contactant le support client via le chat en direct ou par email. Vous pourrez choisir parmi plusieurs options :

• Limite de dépôt quotidienne : Le montant maximum que vous pouvez déposer sur votre compte chaque jour.
• Limite de dépôt hebdomadaire : Le montant maximum que vous pouvez déposer sur votre compte chaque semaine.
• Limite de dépôt mensuelle : Le montant maximum que vous pouvez déposer sur votre compte chaque mois.

Vous pouvez également fixer des limites de temps sur la durée que vous passez à jouer. Cela signifie que nous vous rappellerons de faire une pause et de faire autre chose lorsque le temps est écoulé. Vous pouvez choisir parmi :

• Temps d'arrêt de 24 heures : Nous vous empêcherons de vous connecter pendant un jour.
• Temps d'arrêt de 7 jours : Nous vous empêcherons de vous connecter pendant sept jours.
• Temps d'arrêt de 30 jours : Nous vous empêcherons de vous connecter pendant trente jours.

Auto-exclusion

Si vous pensez que votre jeu devient un problème et que vous ne pouvez pas vous arrêter, nous vous recommandons de vous auto-exclure. Cela signifie que nous bloquerons complètement votre compte, de sorte que vous ne pourrez pas vous reconnecter ni recevoir de communications marketing.

Lorsque vous vous auto-excluez, nous supprimerons également vos informations de nos systèmes, ce qui signifie que nous ne vous enverrons plus d'emails promotionnels ni ne vous offrirons de bonus. Vous pouvez choisir la durée de votre auto-exclusion :

• 6 mois : Nous bloquerons votre compte et vos adresses électroniques pendant six mois.
• 12 mois : Nous bloquerons votre compte et vos adresses électroniques pendant un an.
• De manière permanente : Nous supprimerons définitivement toutes vos informations de nos systèmes, y compris votre carnet d'adresses.

Liens vers des organisations de soutien

Si vous avez des difficultés avec le jeu excessif ou si vous avez besoin de parler à quelqu'un, nous vous recommandons de contacter l'une des organisations suivantes :

• GamCare (Royaume-Uni)
• Gambling Therapy (International)

Nous disposons également d'une série de ressources en ligne qui fournissent des informations et des conseils sur les pratiques de jeu responsables.